Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi B2b

Selezioniamo un Addetto/a assistenza clienti per ampliare il nostro team dedicato al supporto della clientela aziendale. La figura gestisce le richieste via telefono ed email, fornisce informazioni sui servizi attivi e coordina con i reparti interni per garantire risposte tempestive e risolutive.

Mansioni principali
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
* Fornitura di informazioni su servizi, tariffe e modalità di accesso
* Registrazione e aggiornamento dati clienti nel gestionale aziendale
* Raccolta segnalazioni e coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione
* Supporto nella preparazione di reportistica e documentazione interna

Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il cliente
* Utilizzo fluente di pacchetto Office e strumenti digitali di base
* Precisione, affidabilità e orientamento al dettaglio
* Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
* Disponibilità a inserirsi in contesto operativo con formazione iniziale

Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Orario full-time, lunedì-venerdì 40 ore settimanali
* Buoni pasto e convenzioni aziendali
* Formazione continua su processi e servizi aziendali
* Ambiente dinamico e orientato alla qualità del servizio

Disponibilità entro 2 settimane. Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Grosseto