Addetto/A Gestione Reclami Per Servizi Consulenziali

Nasce una nuova opportunità nell'area customer service per chi vuole gestire l'esperienza cliente in modo concreto e risolutivo.
Avrai la responsabilità di ricevere, analizzare e chiudere segnalazioni anche complesse, lavorando a stretto contatto con i reparti operativi per garantire soluzioni tempestive. Ti occuperai di registrare i casi su CRM, monitorare scadenze e reportistica mensile e proporre azioni correttive per ridurre i reclami ricorrenti.
Requisiti:
- esperienza di 1-2 anni o fino a 2 anni nel ruolo di gestione reclami o customer care
- ottima capacità di comunicazione e gestione emotiva del cliente
- autonomia operativa e predisposizione al problem solving
- buona dimestichezza con CRM/gestionali e pacchetto Office
Offerta e benefit:
- contratto a tempo pieno
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Grosseto