Addetto/A Relazione Clienti Settore Energia

Chi segue ogni giorno attivazioni luce e gas per famiglie e piccole imprese cerca una figura che tenga saldo il rapporto con i clienti, soprattutto nei mesi estivi quando richieste, ferie e cambi fornitura si concentrano. Avrai un ruolo centrale.

Lavorerai con pratiche di voltura, subentro e verifica bollette, gestendo circa 30-40 contatti al giorno tra sportello, telefono e ticket CRM. Ti occuperai anche dell’aggiornamento anagrafiche, dell’apertura segnalazioni e del passaggio delle pratiche incomplete al back office, con attenzione ai tempi di risposta e alla chiarezza delle informazioni.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali CRM
• disponibilità entro 2 settimane
• ascolto, precisione e calma nella gestione del cliente

Offerta e benefit:
• tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
• tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Buoni pasto

Sede di lavoro: Firenze