Addetto/A Customer Service Salute E Comfort Personale

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la salute e il comfort personale cerca un Addetto/a customer service operativo per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e reclami, la gestione degli ordini e la risoluzione di problemi legati alla consegna e all'utilizzo dei prodotti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
• Assistenza telefonica ai clienti riguardo ai prodotti e servizi offerti
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
• Monitoraggio e gestione degli ordini e delle consegne
• Assistenza nella gestione delle pratiche amministrative
• Comunicazione diretta con i fornitori e collaborazione con i colleghi interni
• Assicurare elevati standard di qualità del servizio fornito

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e precisione nell'attività
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del reparto
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione