Assistenza Telefonica Clienti

Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti ricerca un collaboratore per il ruolo di Addetto/a all'assistenza telefonica, nell'ambito delle attività aziendali. Le responsabilità principali includono rispondere alle chiamate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti/servizi e gestire reclami e problematiche dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in ingresso dai clienti
• Fornire supporto e assistenza tecnica
• Risolvere i problemi e le richieste dei clienti
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Risolutezza nel problem solving
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Capacità di gestire situazioni stressanti

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia