Operatore Supporto Clienti

Realtà operativa nella gestione commerciale di Supporto Nella Gestione Clienti ricerca addetto/a supporto clienti da inserire nel team operativo.

Azienda attiva nel settore della gestione commerciale cerca un addetto al supporto clienti da integrare nel team operativo. Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti per risolvere problematiche e gestire richieste tramite telefono ed email. Inoltre, si occupa di monitorare l'andamento delle vendite, gestire resi e reclami, aggiornare database e garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate telefoniche in ingresso
• Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono o email
• Aggiornamento dei database clienti
• Fornire assistenza e informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, email, ecc.)
• Capacità di lavorare in team
• Resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni critiche

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno