Addetto/A Alla Consulenza Clienti Per Servizi

Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare il front-office dei servizi e accompagnare gli utenti nelle varie fasi operative. Lavorerai su sportello e canali telefonici, gestendo richieste, informazioni e aperture pratiche.

Mansioni:
* accoglienza e presa in carico delle richieste presso il punto informazioni
* consulenza telefonica e via canale digitale su prodotti e servizi offerti
* raccolta dati e inserimento delle pratiche nel gestionale aziendale (aggiornamento note e scadenze)
* supporto nella preparazione della documentazione necessaria per l'attivazione delle procedure
* gestione ricontatti e monitoraggio stato pratiche con il back office

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e attitudine al customer service
* utilizzo base di PC, posta elettronica e strumenti Office
* valutiamo anche candidature con esperienza breve nel ruolo o prime esperienze

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* tempo pieno full-time
* formazione continua
* buoni pasto
* rimborso spese per missioni occasionali

Sede di lavoro: Massa