Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Professionali

Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo una figura da inserire nell'area relazioni con i clienti. La risorsa selezionata gestirà il contatto diretto con la clientela, fornirà informazioni sui servizi disponibili e supporterà l'organizzazione delle richieste in collaborazione con il team interno.

Mansioni principali
• Accoglienza clienti in sede e gestione del primo contatto telefonico ed email
• Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi offerti e orientamento verso il referente competente
• Gestione e pianificazione degli appuntamenti: fissaggio, conferme e aggiornamenti
• Registrazione delle richieste e delle informazioni clienti su sistemi gestionali aziendali
• Supporto nelle attività di follow-up e comunicazione con la clientela
• Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità informativa e qualità del servizio

Requisiti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità relazionali e comunicazione chiara
• Predisposizione all'ascolto e al contatto con il pubblico
• Precisione, puntualità e organizzazione nelle attività
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office
• Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Formazione operativa su servizi e procedure aziendali
• Buoni pasto
• Ambiente di lavoro collaborativo e professionale

Sede di lavoro: Massa